Digital Sales Account Manager – DSAM

frshub – Smart. Effizient. Vernetzt. | KUNDENBINDUNG MIT SYSTEM | Mehr Möglichkeiten für Ihr Marketing/Vertrieb, Kundendienst, Before & After Sales

Besondere Zeiten verlangen Opportunismus sowie eine andere Art der Marktbearbeitung und Kundenbetreuung. Wir haben den Digital Sales Account Manager – DSAM entwickelt um Ihnen eine professionelle Unterstützung bei der Umsetzung einer digitalen CRM Strategie zu bieten.

Effektives CRM ist eine strategische Notwendigkeit für das Wachstum und Überleben eines Unternehmens. Profunde Kenntnisse über Konsumenten, ihre Präferenzen und Kategorien kombiniert mit Performance-Daten stellen eine wichtige Voraussetzung für das Erstellen lokaler Sortimente dar.

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, realisieren Sie eine optimale Kundenorientierung und erzeugen Sie ein kundenorientiertes Angebot mit Hilfe unseres cloud-basierten DSAM as-a-Service. Ermöglichen Sie den direkten Kontakt zum Kunden um ein positives Einkauferlebnis zu schaffen und den Kunden zufriedenzustellen.

Alle Informationen zu Kunden, Produkten, Lieferanten oder anderen Geschäftspartnern werden in DSAM strukturiert dokumentiert und verwaltet. Der Mehrwert: So lassen sich z. B. Kaufverhalten und Präferenzen eines Kunden analysieren. Mithilfe dieser zentralen Datenbereitstellung haben alle Mitarbeiter abteilungsübergreifend Zugriff auf sämtliche relevanten Informationen. Bei Anfragen ruft ein Mitarbeiter die entsprechenden Kundendaten ab und hat auf diese Weise ein genaues Bild seines Gegenübers. Ein großer Vorteil: Denn damit kann ein schneller und qualifizierter Kundenkontakt gewährleistet werden, und der Kunde fühlt sich individueller und intensiver betreut. DSAM ermöglicht durch Transparenz und Standardisierung von Prozessen deren Optimierung. Es strukturiert alle kundenbezogenen Arbeitsabläufe im Marketing, Service und Vertrieb. Positive Folgen daraus ergeben sich auf beiden Seiten: sowohl eine höhere Kunden- als auch eine gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit. Durch die engere Kundenbindung und der mithilfe der Prozessoptimierung erreichten Zeitersparnis können Betriebskosten gesenkt und der Gewinn gesteigert werden. Ein nicht zu unterschätzender positiver Effekt ist ein erhöhter ROI.

Leistung & Vorteile

im überblick

Das bieten wir Ihnen:

  • Einfache und zentrale Verwaltung von Kontakten, Leads, Stammdaten und rollierende Kaufhistorie
  • Standort- und geräteunabhängige Verfügbarkeit aller relevanten Informationen
  • Intuitive Benutzerführung und modernstes User-Design
  • Intelligente Analyse & Forecast-Funktionalitäten

Ihr Mehrwert:

  • Stärkung der Kundenbeziehungen
  • Potenziale ausschöpfen - Mehr Umsatz durch optimale Kundenbetreuung
  • Prozesse unternehmensweit optimieren - Mehr Zeit für Ihre Kunden durch umfassende administrative Entlastung
  • Höchste User-Akzeptanz durch modernste Benutzerführung und Interface-Design

FRS Newsletter

bleiben sie immer gut informiert!

Die Hinweise zum Datenschutz habe ich gelesen. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit problemlos vom Newsletter wieder abmelden. Am Ende eines jeden Newsletters finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich anzumelden.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich abzumelden.